Customer Service Engineer | CDI | Déplacements à l'étranger jusqu'à 80% du temps

Over deze functie

Vous recherchez une fonction où la technique rencontre la relation client et l'innovation produit ? Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité de CDI vous permettant de vous déplacer chez des clients, à l'International (déplacements jusqu'à 80% du temps) ?

Nous recrutons un.e Customer Service Engineer qui accompagne des clients internationaux, intervient sur des projets stratégiques à l'étranger et transforme les retours terrain en améliorations concrètes pour les futures générations de machines.

Vos responsabilités :

* Vous assurez un support technique par téléphone et par mail. Pour des dépannages & installations spécifiques, vous effectuez des interventions sur site à travers le monde.
* Vous gérez les priorités, établissez des diagnostics à distance et apportez des solutions.
* Vous êtes en charge du suivi technico-administratif des opérations de dépannage. Vous rédigez les rapports internes et mettez en place des solutions visant à améliorer la qualité du service.
* Vous développez des techniques permettant d'augmenter l'efficacité des installations et du support de nos produits en collaboration avec le département R&D.
* Vous collaborez avec le département R&D afin que les solutions proposées soient fiables et pourront être supportées par les techniciens.
* Vous êtes attentif aux besoins et remarques des clients afin d'affiner le cahier des charges des nouveaux produits, en collaboration avec la R&D.
* Vous proposez des améliorations et participez de manière proactive à la validation interne des nouveaux produits avec le service qualité.
* Vous assurez le support avec le service commercial

Vous rejoignez le siège d'un groupe multinational belge, situé à Mont-Saint-Guibert.
Vous bénéficierez d'une formation complète pour maîtriser les produits et gagner progressivement en autonomie dans un environnement innovant où vos compétences auront un impact direct sur la satisfaction client et l'évolution des solutions proposées.

Vous profiterez d'un package salarial attractif comprenant un salaire brut compris entre 4000 € et 5000 € bruts/mois selon votre expérience, une voiture de société Tesla, des chèques-repas et des écochèques.
Lors de vos déplacements internationaux, vous percevrez également des indemnités de mission de 150 € pour le premier jour et de 100 € par jour à partir du deuxième jour.

Intéressé.e par cette opportunité de CDI en tant que Customer Service Engineer ? Postulez en ligne !

Vous avez des questions ? Envoyez un mail à : [email protected].

A bientôt chez Adecco,
Julie Dantinne