Customer Service Containerlogistiek

Over deze functie

Onze klant is een internationale speler in de logistieke sector, actief in de ruime regio rond de haven van Antwerpen. Ze combineren de slagkracht van een wereldwijd netwerk met de warme en open sfeer van een familiebedrijf. Met een sterke focus op intermodaal transport zorgen zij er dagelijks voor dat goederen efficiënt en veilig op hun bestemming geraken.

In deze rol als Customer Service Containerlogistiek ben jij de spil in het plannen en opvolgen van intermodaal transport, met een focus op containervervoer. Je streeft continu naar de perfecte balans tussen een top service voor de klant en een efficiënte inzet van transportmiddelen. Met jouw proactieve communicatie en overzicht zorg je dat alle partijen precies weten waar ze aan toe zijn en stuur je bij waar nodig.

**Functieomschrijving**

* Inplannen en nauwgezet opvolgen van intermodaal containervervoer via weg, spoor en binnenwateren.
* Proactief informeren van klanten en internationale agenten over de status van hun zendingen.
* Intensief afstemmen van de dagelijkse planning met de interne operationele afdelingen.
* Verwerken en oplossen van klachten of afwijkingen in de dossiers.
* Nauwkeurig registreren van alle rit- en klantgegevens in de interne systemen.
* Meedenken over het nog efficiënter inrichten van werkprocessen en communicatie.

**Aanbod**

* Meteen een vast contract voor maximale zekerheid vanaf dag één.
* Een competitief salarispakket dat meegroeit met jouw expertise en ervaring binnen de sector.
* Maaltijdcheques en ecocheques boven op je loon, zodat je elke dag zorgeloos van een goede maaltijd kunt genieten.
* DKV-hospitalisatieverzekering (gratis voor jou en je gezin) voor jouw gemoedstoestand.
* Mogelijke fietslease voor een vlot en gezond woon-werkverkeer.
* Flexibele uurregeling (glijdend starten tussen 7u30 en 9u30, stoppen vanaf 16u00 en op vrijdag.
* Na je opleiding kun je tot 2 dagen per week van thuis werken voor een goede work-life balance.
* Een warme werkomgeving met een no-nonsense mentaliteit, plus gezellige afterwork drankjes met de collega's voor de nodige ontspanning.

Deze vacature wordt beheerd door Jan Vets met referentie JV79760