Customer Service Automotive

Over deze functie

* Je bent het gezicht en de stem van het bedrijf en verzorgt alle receptietaken * Als eerste aanspreekpunt in de dienst "Naverkoop" adviseer en begeleid je klanten * Je luistert naar de vragen en situaties van klanten en bespreekt deze grondig * Je bepaalt welke acties nodig zijn om tot de juiste oplossingen te komen * Je stelt werkorders op voor de technische teams * Je beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en plant de nodige afspraken in * Je zorgt voor administratieve ondersteuning van verschillende afdelingen * Je neemt telefonische oproepen aan, verbindt door naar de juiste gesprekspartner en noteert boodschappen * Je informeert klanten en verwijst of begeleidt hen door naar de gevraagde dienst of persoon * Je volgt klantendossiers administratief op (betalingen, leveringen, ...) * Je steekt graag de handen uit de mouwen en bent flexibel ingesteld

* Een gevarieerde voltijdse job in een aangenaam en dynamisch team * Persoonlijk opleidingstraject met een coach en voldoende evaluatiemomenten * Weekrooster van 40 uur met 12 betaalde ADV-dagen * Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen * Een stabiele werkgever in de automotive sector