Customer Service / Assistent Dispatch

Over deze functie

**Hou jij van afwisseling, klantencontact en het zoeken naar oplossingen? Dan hebben wij misschien de juiste uitdaging voor jou!**

Bij **CG Inspired by Corneel Geerts** zoeken we een enthousiaste collega die onze customer service en transportplanning binnen de Benelux mee ondersteunt.

Je hoeft niet alles al te kennen. Voor ons zijn een klantgerichte ingesteldheid, verantwoordelijkheidsgevoel en de wil om bij te leren minstens even belangrijk als ervaring.

**Wat ga je doen?**

In deze veelzijdige functie ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten, chauffeurs en dispatchers. Samen met je collega's zorg je ervoor dat transportopdrachten vlot worden opgevolgd en klanten correct geïnformeerd blijven.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

* Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail en helpt hen op een vriendelijke, professionele manier.
* Je volgt transportopdrachten op en houdt klanten op de hoogte van de status van hun leveringen.
* Je ondersteunt de dispatcher bij de dagelijkse transportplanning.
* Je staat in contact met chauffeurs en helpt hen bij praktische of operationele vragen.
* Je controleert transportgegevens en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.
* Wanneer er iets onverwachts gebeurt, denk je samen met je collega's mee over een passende oplossing.

Geen enkele dag is helemaal hetzelfde. Je combineert klantencontact, administratie en planning in een dynamische transportomgeving.

**Wat bieden wij jou?**

* Een afwisselende functie binnen een transportomgeving, met een combinatie van klantencontact, administratie en ondersteuning van de dagelijkse planning.
* Een marktconforme verloning volgens de barema's van PC 226. Je startloon wordt bepaald op basis van je relevante ervaring en competenties, met een doorgroei naar loonschaal klasse 3.
* Een groepsverzekering via het sectorfonds.
* Een all-in hospitalisatieverzekering bij DKV.
* Maaltijdcheques van € 9 per gewerkte dag.
* Ecocheques ter waarde van € 250 per jaar.
* Opleidingsmogelijkheden om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.
* Groeimogelijkheden binnen de organisatie.
* Een functie waarin je nauw samenwerkt met collega's van dispatching, customer service en andere operationele afdelingen.