Customer Service Advisor Frontline

Over deze functie

**Jouw rol als Customer Service Frontline Advisor** Ben jij een geboren communicator met een passie voor klantgericht werken? Dan is deze functie jouw kans om écht impact te maken. Als Frontline Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten — jij zorgt ervoor dat elke vraag, elke zending en elk contactmoment vlot en professioneel verloopt.

**Wat je gaat doen:** • Je helpt klanten via telefoon, e-mail en chat — altijd met een positieve en oplossingsgerichte houding • Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans én Engels • Je adviseert over boekingen, tarieven en verzendopties • Je zorgt voor een snelle en correcte opvolging van elk contactmoment • Je denkt mee met de klant en biedt de beste oplossing voor hun logistieke uitdaging

**Wat mag je verwachten?** Bij DHL Express krijg je geen gewone job, maar een carrière vol kansen. We bieden een dynamische werkomgeving waar je kan groeien, leren en écht het verschil maken.

✨ Ons aanbod: • Aantrekkelijk en marktconform salaris : 2966.88€ bruto • Maaltijdcheques • Ecocheques • Hospitalisatieverzekering • Pensioen- en spaarplan • Kilometervergoeding • Aantrekkelijke vakantieregeling (ca. 35 dagen) • Doorgedreven opleidings- en coachingprogramma • Reële doorgroeimogelijkheden • Optie vast contract • Uurrooster: tussen 8u en 18u (7,5u/dag)