Customer Service | 4/5

Over deze functie

Ben je communicatief sterk en haal je energie uit klantencontact? Voor deze functie zoeken we een klantgerichte medewerker die klanten professioneel verder helpt en zorgt voor een vlotte opvolging van hun vragen.

* Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel nieuwe als bestaande klanten.
* Je geeft basisinformatie en beantwoordt vragen waar mogelijk.
* Je maakt standaardoffertes op voor particulieren en geeft hierbij de nodige toelichting.
* Je behandelt vragen over contracten en zorgt voor een correcte opvolging.
* Je registreert klachten en verwijst deze door naar de juiste contactpersoon.
* Je verwerkt voornamelijk inkomende oproepen.
* Je neemt contact op met klanten die hun vraag via e-mail hebben gesteld.
* Je werkt nauw samen met collega's om een efficiënte en professionele dienstverlening te garanderen.

* Een stabiele functie binnen een groeiende organisatie.
* Grondige interne opleiding en ondersteuning bij de opstart.
* Mogelijkheid tot een 4/5 of deeltijdse tewerkstelling.
* Bij een 4/5-regeling is één dag thuiswerk mogelijk.
* Flexibel uurrooster met opstart tussen 7u30 en 9u00.
* Een aangename werkomgeving met ruimte voor autonomie en initiatief.
* Diverse extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering en een cafetariaplan.

Interesse? Mail naar [email protected] of bel naar het nummer 051 26 50 99.