Customer Service

Over deze functie

Je bent de verbindende schakel tussen klanten, sales, productie, logistiek en interne teams. Dankzij jouw nauwkeurigheid, communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat processen vlot verlopen en klanten steeds goed geïnformeerd blijven.

**Jouw verantwoordelijkheden**

* Bieden van een uitstekende klantenservice en fungeren als vertrouwd aanspreekpunt voor klanten.
* Beheren en opvolgen van salesorders van bestelling tot levering.
* Coördineren van de opvolging van productieprocessen en leveringen.
* Bewaken van forecasts, vraagplanning en voorraadniveaus.
* Ondersteunen bij het optimaliseren van de supply chain en klantgerichte processen.
* Behandelen en oplossen van klachten in samenwerking met sales en andere interne afdelingen.
* Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties.
* Op de hoogte blijven van productontwikkelingen en nieuwe innovaties.
* Ondersteunen van het sales team met commerciële en administratieve opvolging.
* Meewerken aan verbeteringen binnen bestaande processen en werkwijzen.

* Een internationale functie met veel klantencontact en verantwoordelijkheid.
* Een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is.
* De kans om samen te werken met collega's en klanten wereldwijd.
* Een functie waarin jouw ideeën en verbeterinitiatieven gewaardeerd worden.
* Een professionele omgeving met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
* Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
* Een collegiaal team waarin samenwerking centraal staat.

Is deze job echt iets voor jou? stuur dan jou cv en motivatie door naar [email protected] of bel ons op het nummer +32 3 750 91 93