Customer & Sales Support Officer

Over deze functie

**Headit is op zoek naar een klantgerichte en gedreven Customer & Sales Support Officer (regio Boom).**

**Waar zal je werken?** Je komt terecht in een internationale, hippe onderneming in de design- en lifestylewereld. Het team is ambitieus, warm en collegiaal, met kantoren in binnen- en buitenland. Binnen deze organisatie krijg je ruimte voor initiatief, vertrouwen en directe communicatie.

Je kan het bedrijf gemakkelijk bereiken met de wagen, fiets of openbaar vervoer.

Als Customer & Sales Support Officer ben je verantwoordelijk voor onderstaand takenpakket:

* Je bent het centrale aanspreekpunt voor (inter)nationale B2B klanten in jouw regio. * Je beheert het volledige order-to-cash proces; je verwerkt orders van B2B klanten zorgt voor een vlotte opvolging van zendingen. * Je biedt ondersteuning aan de Accountmanagers en zorgt voor up to date prijs – en product info, voorbereiding van presentaties en beurzen, etc. * Je bent de sleutelfiguur tussen de interne organisatie en de klant. Je zal regelmatig coördineren met verschillende interne afdelingen (logistiek, productie, verkoop, marketing, ….). * Je werkt nauw samen met de supply chain afdeling om de forecasts op te volgen. * Je plant leveringen in overleg met het logistieke team. * Je behandelt problemen professioneel en oplossingsgericht in het kader van aftersales.

**Wat mag je verwachten?**

* Een voltijdse functie in een internationale werkomgeving met open bedrijfscultuur. * Een vlakke structuur met korte communicatielijnen en veel ruimte voor initiatief. * Een gevarieerd takenpakket waarbij je echt impact maakt op de klantenervaring. * Een competitief loonpakket met extralegale voordelen. * Een werkplek waar collegialiteit, vertrouwen en creativiteit centraal staan.