Customer & Sales Support Officer

Over deze functie

**De omgeving waarin jij het verschil maakt** Je komt terecht in een sterke en stabiele groep binnen de textiel- en industriesector, waar vakkennis, innovatie en samenwerking centraal staan. Binnen deze familiale context wordt er dagelijks gewerkt aan kwalitatieve oplossingen voor klanten wereldwijd.

De sfeer is toegankelijk en collegiaal: mensen helpen elkaar, delen kennis en bouwen samen aan duurzame groei. Tegelijk is er ruimte voor initiatief en frisse ideeën.

Een omgeving waar je je snel thuis voelt én waar je elke dag bijdraagt aan een vlotte samenwerking tussen klant en organisatie.

**Jouw functie: de verbindende schakel tussen klant en sales** Als Customer Sales Support Officer ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je het commerciële team in hun dagelijkse werking. Jij zorgt ervoor dat alles vlot verloopt, van eerste contact tot opvolging van dossiers.

Je takenpakket is breed en afwisselend:

* Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en bouwt sterke relaties op * Je verwerkt offertes, orders en aanvragen nauwkeurig * Je volgt dossiers op van A tot Z en zorgt voor een correcte administratieve flow * Je ondersteunt het salesteam en denkt actief mee met klanten * Je stemt af met interne afdelingen voor een vlotte uitvoering * Je bewaakt de kwaliteit van service en zorgt voor een positieve klantenervaring

Je bent de spilfiguur die ervoor zorgt dat alles achter de schermen én naar de klant toe soepel verloopt.

**Wat mag jij verwachten?** Je komt terecht in een team waar samenwerking en ondersteuning centraal staan en waar jouw inzet echt gewaardeerd wordt.

Je mag rekenen op:

* Een gevarieerde job met veel contacten, zowel intern als extern * Een stabiele werkomgeving binnen een groeiende en toekomstgerichte organisatie * Ruimte om te leren en jezelf verder te ontwikkelen * Een collegiale sfeer waar samenwerken vanzelfsprekend is * Een functie met impact op klantentevredenheid en commerciële flow

Hier krijg je de kans om mee te bouwen aan een sterke service en langdurige klantenrelaties.