Customer & Sales Support Coordinator

Over deze functie

Ben jij administratief sterk, klantgericht en hou je ervan om dossiers van A tot Z correct op te volgen? Dan is deze functie misschien iets voor jou.

Als Customer & Sales Support Coordinator vorm je een belangrijke schakel tussen klanten en verschillende interne teams. Je zorgt ervoor dat klant- en contractgegevens correct verwerkt worden, administratie vlot verloopt en openstaande dossiers nauwgezet worden opgevolgd.

Jouw taken

* Je bent een eerste aanspreekpunt voor klanten via e-mail en telefoon en beantwoordt hun vragen op een professionele en klantgerichte manier.
* Je verzorgt de administratieve opvolging van klanten en contracten, van opstart tot beëindiging.
* Je verwerkt en controleert klantgegevens, contractinformatie en andere relevante gegevens in de systemen.
* Je volgt facturatie, betalingen en openstaande dossiers administratief op.
* Je controleert gegevens en signaleert eventuele afwijkingen of ontbrekende informatie.
* Je zorgt ervoor dat dossiers volledig en correct worden bijgehouden.
* Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen en zorgt voor een goede informatiedoorstroming.
* Je denkt actief mee over efficiëntere werkmethodes en administratieve processen.
* Je maakt rapporteringen en houdt de nodige opvolgingen en deadlines nauwgezet bij.
* Je neemt verantwoordelijkheid over je eigen dossiers en zorgt ervoor dat vragen en problemen effectief worden opgevolgd.

* Een afwisselende en verantwoordelijke functie waarin je een centrale rol krijgt binnen de administratieve en commerciële ondersteuning.
* Een omgeving waarin je de ruimte krijgt om bij te leren en jezelf verder te ontwikkelen.
* Een goede begeleiding en opleiding om je snel vertrouwd te maken met de systemen, processen en werking.
* Een aantrekkelijk en competitief loonpakket, aangevuld met extralegale voordelen.
* Flexibiliteit in het opnemen van je verlof en aandacht voor een goede werk-privébalans.
* Een open en collegiale werkomgeving met korte communicatielijnen en ruimte voor eigen initiatief.