Customer Operations Manager | Productie

Over deze functie

Sta jij graag aan het roer van een team en hou je ervan om klantgerichte en logistieke processen in goede banen te leiden? Dan is deze uitdaging als **Customer Operations Manager** misschien wel precies wat je zoekt.

Voor deze functie als **Customer Operations Manager** kom je terecht bij een internationaal actieve productieonderneming in **regio Lievegem**. Met ruim **100 medewerkers** en meerdere productiesites binnen Europa bouwt de organisatie al jarenlang aan een sterke reputatie dankzij haar kwalitatieve productie en betrouwbare dienstverlening aan klanten in binnen- en buitenland.

Als **Customer Operations Manager** maak je deel uit van het management en krijg je een sleutelrol binnen de logistieke en commerciële dienstverlening. Dankzij korte communicatielijnen, een no-nonsense aanpak en ruimte voor initiatief krijg je de kans om processen verder te optimaliseren en een directe impact te maken op de dagelijkse werking.

**Wat houdt de job in?**

* De **dagelijkse werking** van **customer service** en **warehouse** wordt aangestuurd, waarbij je een **team** van een **tiental medewerkers** begeleidt en ondersteunt
* Je bewaakt een **correcte** en **tijdige verwerking** van **klantorders** en verzekert een **vlotte samenwerking** tussen sales, productie, logistiek en supply chain
* Het **optimaliseren** van **order-, transport- en logistieke** **processen** vormt een belangrijk onderdeel van jouw verantwoordelijkheid
* **Contracten** met **transportpartners** worden **opgevolgd** en de **transportplanning** stem je af met de interne afdelingen om een hoge leverbetrouwbaarheid te garanderen
* Bij **operationele uitdagingen** of **klachten** neem je het voortouw, stuur je bij waar nodig en werk je mee aan duurzame verbeteringen

* Een **brutomaandsalaris tussen €5.500 - €6.500**, afhankelijk van jouw ervaring en expertise
* Een **bedrijfswagen** maakt deel uit van jouw loonpakket
* **Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag** zijn voorzien
* Ook een **netto onkostenvergoeding** is inbegrepen
* Na **6 maanden** word je aangesloten bij een **hospitalisatieverzekering**
* Je komt terecht in een **internationale productieomgeving** waar je een sleutelrol opneemt en de **vrijheid** krijgt om processen verder uit te bouwen
* Een **voltijdse functie** binnen een **no-nonsense bedrijf** waar **initiatief**, **verantwoordelijkheid** en **ondernemerschap** echt gewaardeerd worden