Customer Operations Coordinator (NL/FR)
JobLink · Mortsel · 2026-09-25
Over deze functie
Voor een bedrijf gelegen in Mortsel zijn we opzoek naar een Customer Operations Coordinator (NL/FR).
Jouw voornaamste taken zijn:
* Dossierbeheer & administratie
* Team aansturen & coachen
* Klantentevredenheid opvolgen
* Transportplanning
* Processen optimaliseren
* Kwaliteit bewaken
* Collega’s opleiden
* Vestigingen ondersteunen
* Bedrijfswagen
* 12 extra vakantiedagen
* Cafetariaplan & maaltijdcheques
* GSM + abonnement
* Hospitalisatieverzekering
* Aanvullend pensioen
* Opleidingen & doorgroeimogelijkheden
* Veel verantwoordelijkheid & afwisseling
* Collegiale werkomgeving
Gevraagde vaardigheden
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- Domein: Internetverkoop
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Klanten: Key accounts
- Klanten: Bedrijven
- Klanten: Particulieren
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.