Customer Journey Specialist

Over deze functie

Ben jij klantgericht, enthousiast en klaar om mee te bouwen aan een nieuwe belevingsomgeving? Voor een innovatieve organisatie in **Zutendaal** zoeken we een **Customer Journey Specialist**. Je inspireert en begeleidt klanten van het eerste contact tot de finale beslissing.

Solliciteer vandaag nog voor deze vacature en maak impact in elke stap van de klantreis!

Jouw takenpakket:

Als **Customer Journey Specialist** ben jij het aanspreekpunt en het gezicht van de beleving. Je combineert klantencontact, advies en marketingondersteuning in één veelzijdige functie.

* Je zorgt voor een warm en professioneel onthaal van B2C- en B2B‑klanten en begeleidt hen door de inspirerende omgeving.
* Je adviseert bezoekers en vertaalt hun noden naar concrete oplossingen, met oog voor kwaliteit en beleving.
* Je detecteert commerciële opportuniteiten, zet interesse om in kwalitatieve leads en volgt deze proactief op via o.a. HubSpot.
* Je ondersteunt marketing en sales met content, social media, nieuwsbrieven, events en het beheer van de website.

**What’s in it for you?**

Je komt terecht in een nieuwe functie met veel eigen inbreng binnen een organisatie in volle groei.

* Een vaste contract (40u/week) met 20 wettelijke verlofdagen en 12 ADV-dagen
* Een aantrekkelijk salaris aangevuld met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, CAO90
* Sterke onboarding en nauwe samenwerking met marketing en sales
* Een afwisselend uurrooster met seizoenswerking en ruimte voor overleg