Customer Experience Specialist
Randstad · Izegem · 2026-06-22
Over deze functie
Maak impact als customer service medewerker supply chain in Izegem! Bouw mee aan sterke klantrelaties en optimaliseer de logistieke keten in een ondersteunend, groeiend team.
Als customer service medewerker supply chain speel je een sleutelrol in het versterken van onze klantrelaties. Je ondersteunt de dagelijkse sales- en logistieke operaties door data slim in te zetten om de servicekwaliteit continu te verhogen. Samen met het Customer Excellence Team zorg je ervoor dat de verwachtingen van de klant elke dag opnieuw worden overtroffen.
* Een tijdelijke, voltijdse positie van 1 juni 2026 tot eind 2027 met reële groeikansen.
* Een aantrekkelijke werkomgeving in Izegem waar een ondersteunende en stimulerende sfeer centraal staat.
* Persoonlijke begeleiding en loopbaanadvies via jouw vaste rekruteringspartner om je potentieel ten volle te benutten.
* Salarisvoorwaarden en extra legale voordelen worden besproken tijdens het eerste verkennende gesprek.
Gevraagde vaardigheden
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
- Key accounts opvolgen
- Klanten: Bedrijven
- Een dienst leiden
- Intern communiceren
- Prestatie-indicatoren opvolgen
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.