Customer care specialist

Over deze functie

Je komt terecht bij een **internationale marktleider binnen kwalitatieve maatwerkproducten voor woningen en gebouwen.** Ondanks de **internationale** structuur voelt deze vestiging nog steeds aan als een **familiale** kmo waar mensen elkaar kennen en helpen.

**Wat deze werkgever onderscheidt?**

* Collega's blijven hier gemiddeld **jarenlang werken**
* Uitgebreide **opleiding** voorzien, zowel intern als extern
* Je leert de **producten écht kennen door mee te gaan met techniekers en productopleidingen** te volgen
* Sterke **werk-privébalans** met glijdende uren
* **12 ADV-dage**n bovenop je verlof
* Mogelijkheid tot **thuiswerk** na je opleiding
* **Geen micromanagement**, wel vertrouwen en autonomie
* **Hecht team** met veel jonge ouders
* Warm **onthaal** en **collegiale** sfeer
* **Financieel** sterke en stabiele werkgever

Jobomschrijving

* Opvolgen van **klachten, herstellingen en garantiegevallen**
* **Coördineren** van interventies met techniekers
* **Contact onderhouden** met klanten in België en Luxemburg
* **Transport- en leveringsproblemen** oplossen
* **Administratieve** opvolging van dossiers
* Overleggen met **productievestigingen** in binnen- en buitenland
* **Ondersteunen** van collega's binnen front- en backoffice

**Wat krijg je?**

* **Marktleider** binnen zonwering en raamdecoratie
* Uitgebreide **opleiding** intern en extern
* **Bezoek** aan productie en techniekers op locatie
* **Familiale** sfeer ondanks internationale groei
* **Glijdende** uren
* 1 dag **thuiswerk** mogelijk na opleiding
* **12 ADV-dagen**

**Loonpakket**

* €2.800 - €3.500 **bruto**
* **Maaltijdcheques** €10
* **Hospitalisatieverzekering**
* **Tandverzekering** voor gezin
* **Groepsverzekering**
* **Fietsleasing**
* **Sociaal** abonnement