Customer Care Specialist

Over deze functie

Wat ga je doen Als Customer Care Specialist ondersteun je de Customer Care Manager in het vormgeven van de operationele werking van de klantendienst bij Delhaize. Samen met jouw manager zorg je voor de dagelijkse opvolging en ondersteuning van de externe klantendienst. De rol opereert vanuit twee invalshoeken: enerzijds de coördinatie en afstemming intern met alle Delhaize stakeholders, anderzijds de doorvertaling naar onze externe klantendienst. Het bewaken van de kwaliteit, efficiëntie en kla…