Customer Care Officer - Luik

Over deze functie

Als Customer Care Officer ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en oplossingen aan klanten die in uiteenlopende situaties zitten.

**Bedrijfsomschrijving**

Onze klant is actief in de verzekeringssector/ bijstandsverlening.

**Omschrijving**

Als Customer Care Officer:

* Behandel je inkomende oproepen van klanten en analyseer je hun behoeften.
* Bied je passende oplossingen aan volgens de procedures en richtlijnen.
* Help je klanten in noodsituaties.
* Coördineer je acties met externe partners.
* Zorg je voor een administratieve opvolging van dossiers.
* Werk je samen met interne teams om de dienstverlening te optimaliseren.
* Informeer je klanten op een duidelijke en professionele manier.
* Draag je bij aan de verbetering van processen binnen het team.

Onze klant biedt je:

* Een aantrekkelijk salaris.
* Maaltijdcheques, ecocheques, transportvergoeding, hospitalisatieverzekering,...
* Een vast contract met stabiliteit en zekerheid.
* Mogelijkheid om nieuwe talen en vaardigheden te ontwikkelen.
* Een uitdagende functie met internationale contacten
* Talrijke doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
* Een uitgebreid opleidingstraject vanaf dag één.

Interesse? Solliciteer gerust.