Customer Care Officer

Over deze functie

Voor een **innovatieve ondernemin**g in volle groei, gelegen in de **regio Dendermonde**, zoeken we een **Customer Care Officer**. In deze rol ben je een belangrijke schakel tussen klanten en de organisatie. Je komt terecht in een moderne omgeving waar initiatief wordt gewaardeerd en waar ambitieuze medewerkers alle kansen krijgen om mee te bouwen aan het verdere succes van het bedrijf.

**Functieomschrijving**

* Je bent het **eerste aanspreekpunt** voor (potentiële) klanten en beantwoordt hun vragen via telefoon en e-mail.
* Je **verwerkt bestellingen** en zorgt voor een correcte opvolging van A tot Z.
* Je **maakt offertes** op en **ondersteunt** bij **commerciële dossiers**, verzendingen en promotieacties.
* Je neemt proactief contact op met klanten tijdens **salesacties** en volgt opportuniteiten verder op.
* Je communiceert transparant met klanten en **neemt het voortouw** wanneer zich fouten of uitdagingen voordoen, zodat verwachtingen steeds correct worden gemanaged.
* Je werkt nauw samen met het Sales team en andere afdelingen om een vlotte dienstverlening en optimale klanttevredenheid te garanderen.

* Je komt terecht in een groeiend bedrijf waar **ambitie** wordt aangemoedigd
* Een salarispakket tussen **2 500 euro en 3 000 euro bruto**, afhankelijk van ervaring
* Extra legale voordelen zoals:

* Maaltijdcheques van 9,25 euro
* Hospitalisatieverzekering
* Groepsverzekering
* **20** wettelijke verlofdagen + **3** extra ADV-dagen
* Mogelijkheid tot thuiswerk na een inloop periode
* Flexibele werkuren
* Kansen om door te groeien en jezelf te ontwikkelen via een **carrièreplan**

**Past deze rol bij jou? Ik daag jou uit om mij te bellen!**

**[email protected] tav Celica Meerpoel - 09/298.51.26**