Customer care medewerker nalatenschappen NL-DE

Over deze functie

* Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van **binnenkomende telefoons** als **eerstelijnsopvang** voor de dossierbeheerders van KBC.
* Je hebt contact met verschillende **betrokken partijen**, zoals nabestaanden, kantoormedewerkers en notarissen, waarbij je vragen beantwoordt over de stand van zaken van het dossier, betalingen, enzovoort.
* Je vult de verkregen informatie uit telefoongesprekken aan in de **openstaande** **dossiers** gedurende de calls.
* Voor niet-alledaagse problemen en klachten raadpleeg je de dossierbeheerders van KBC.

*\#Customercareagent \#Nalatenschappen \#Callagent \#Customerservicemedewerker \#Eerstelijnmedewerker \#Helpdesk*

* Naast een **marktconform salaris** bieden ze ook aantrekkelijke extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, een fietsvergoeding en een vergoeding voor het treinabonnement.
* Je maakt deel uit van een **hechte groep** in een groeiende en **dynamische organisatie** die voortdurend in ontwikkeling is
* Een **lange termijn visie** in een stabiele werkomgeving!
* Een **grondige opleiding.**

Praktisch:

* **Startdatum is bespreekbaar.**
* Je werkt voltijds (40u), van maandag tot en met vrijdag, met werktijden van 08.30u tot 17.00u.
* Na het succesvol afronden van de **opleiding** en het hebben van drie maanden werkervaring, bestaat de mogelijkheid om enkele dagen per week vanuit huis te werken (telewerken).

VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322