Customer care medewerker

Over deze functie

Wil jij het verschil maken voor klanten en ervoor zorgen dat iedere klant met een goed gevoel geholpen wordt? Als **customer care medewerker** ben jij het gezicht van een **snelgroeiende e-commerce bedrijf** en zorg je ervoor dat vragen, bestellingen en serviceverzoeken van A tot Z goed worden opgevolgd.

Een **veelzijdige functie** voor iemand die graag met mensen werkt, oplossingsgericht denkt en energie krijgt van tevreden klanten.

Jouw takenpakket:

* Je vormt de **schakel tussen de klant en onze adviseurs en monteurs**.
* Je **plant afspraken in**, rekening houdend met de beschikbaarheid van onze medewerkers en de wensen van de klant.
* Je staat klanten **telefonisch en per e-mail te woord** en beantwoordt hun vragen over **bestellingen, garanties en serviceaanvragen**.
* Je verwerkt **klantgegevens en afspraken zorgvuldig** in ons systeem.
* Je komt terecht in een **klein en hecht team van vijf collega’s** op ons kantoor in **Kontich,** waar een **fijne en informele sfeer** centraal staat.
* Ook naast het werk maken we tijd voor elkaar. Denk aan **gezellige vrijdagmiddagborrels, teambuildings en leuke uitstapjes zoals een festival**.

Het aanbod ( wat wij aanbieden ):

* Aantrekkelijk **brutoloon**, afhankelijk van jouw **kennis en ervaring + extralegale voordelen.**
* Een warm welkom! Jouw eerste maand staat volledig in het teken van onboarding: je volgt trainingen en maakt kennis met al je nieuwe collega’s.
* Een **hospitalisatieverzekering** én een zeer uitgebreide ambulante zorgen verzekering.
* **32 vakantiedagen** op basis van een **fulltime dienstverband**

VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322