Customer care medewerker
Randstad · Zeebrugge · 2026-06-03
Over deze functie
Voor de site in Zeebrugge zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte customer care representative.
In deze gevarieerde rol fungeer je als het centrale aanspreekpunt voor zowel nationale als internationale topklanten.
Je speelt een coordinerende en bemiddelende rol tussen de klant en de interne afdelingen om een excellente service te garanderen.
Door proactief mee te denken en zendingen nauwkeurig op te volgen, bouw je aan een sterke vertrouwensrelatie en een optimale klantenbinding.
VG 458/BUOSAP
* Een stabiele job met werkzekerheid binnen een groot en financieel gezond logistiek bedrijf. * Een competitief loonpakket, direct aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques. * Een vast contract na een positieve interimperiode, waarbij het pakket wordt uitgebreid met een groeps- en hospitalisatieverzekering, extra kortingsvoordelen en een intern gezondheidsprogramma. * Ruime opleidingsmogelijkheden via de eigen bedrijfsacademy, volledig in het teken van levenslang leren en persoonlijke groei. * Een warm welkom binnen een hecht team waar een collegiale en familiale sfeer heerst.
Gevraagde vaardigheden
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- Klanten: Particulieren
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
- Verbetertrajecten voorstellen
- Een dienst leiden
- Een team coördineren
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.