Customer Care FR/NL/ENG

Over deze functie

Ben jij een **natuurlijke communicator** die het leuk vindt om de brug te slaan tussen klant en organisatie? Heb je een passie voor **relatiebeheer** en durf je initiatief te nemen? Beschik je over een **sterke organisatorische vaardigheid** die je helpt om het verkoopproces soepel te laten verlopen? Als je op deze vragen ja kunt antwoorden, dan is deze rol wellicht precies wat je zoekt!

In deze functie ben jij de centrale aanjager voor onze markt en zorg je ervoor dat onze B2B-klanten niets tekortkomen. Je bent geen 'order-klopper', maar een actieve speler in het verkoopproces die met enthousiasme en expertise zijn of haar verantwoordelijkheden oppakt. Je bent verantwoordelijk voor:

* **Relatiebeheer:** Je ondersteunt onze B2B-klanten zowel telefonisch als schriftelijk, met als doel het opbouwen van duurzame relaties. * **Order-to-Delivery:** Je beheert het volledige proces van orderontvangst tot tijdige levering, in nauwe samenwerking met expediteurs en servicepartners. * **Sales Support:** Je stelt offertes op, beheert stamgegevens en coördineert installaties en verkooppresentaties met zorg. * **Kwaliteitsbewaking:** Je handelt klachten proactief af en houdt toezicht op openstaande betalingen met een zakelijke, maar vriendelijke aanpak. * **Teamplay:** Je werkt intensief samen met het verkoopteam en andere interne afdelingen om gezamenlijke doelstellingen te realiseren.

Waarom kiezen voor ons? Wij combineren **passie** en **professionaliteit** in een inspirerende werkomgeving. Jij krijgt de kans om:

* Te werken in een **internationale setting** waar zowel jong talent als ervaren professionals worden gewaardeerd. * Één dag per week thuis te werken, zodat je jouw werk-privébalans optimaal kunt beheren. * Te profiteren van **aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden** in een cultuur die samenwerking en ontwikkeling bevordert. * Bij te dragen aan een **toonaangevend Europees merk** en een echte impact te maken op de lokale markt.