Customer Care Consultant voor KBC

Over deze functie

Op zoek naar een job in customer service, maar geen zin in een klassiek callcenter met targets en druk?

Bij Jobinson kom je vast in dienst en word je ingezet bij onze klant **24+** (een joint venture van **KBC en VAB**). Je werkt dus als Jobinson-consultant, maar voert je opdracht dagelijks uit bij 24+ in **Berchem (Antwerpen).**

Je krijgt de kans om klanten écht verder te helpen in een omgeving waar kwaliteit altijd voorop staat. Hier draait het niet om cijfers, maar om mensen. Geen scripts, geen strikte calltijden, maar échte gesprekken. Je krijgt de tijd en ruimte om elke klant de service te bieden die hij of zij verdient.

**Wat ga je doen?**

Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van KBC (Daily Banking).

Jouw missie? Klanten professioneel én mensgericht verder helpen.

* Je helpt klanten telefonisch met vragen rond hun bankzaken * Je luistert actief en analyseert de vraag (ook als die niet meteen duidelijk is) * Je denkt oplossingsgericht mee en begeleidt klanten stap voor stap * Je motiveert klanten om zelfredzaam te worden in de app * Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging * Je maakt bij elk contact het verschil met jouw communicatie en empathie

**Bedrijfsinfo**

Sinds 2018 zorgt Jobinson voor zekerheid in een wereld van flexibiliteit.

We bieden mensen afwisseling en uitdaging met de geruststelling van een vast contract.

**Jobinson: da’s zeker van je jobavontuur!**

Via Jobinson krijg je de kans om te starten in een stabiele en mensgerichte omgeving:

* Je krijgt een vast contract bij Jobinson * Brutoloon tussen €2500 en €3000, afhankelijk van ervaring * Maaltijdcheques en ecocheques * Forfaitaire onkostenvergoeding €75 per maand * Hospitalisatie – en groepsverzekering * Er wordt in jouw groei geïnvesteerd * 40u werkweek, geen overuren * Telewerk mogelijk na inwerkperiode