Customer Care
Bright Plus Liège · Assesse · 2026-10-30
Over deze functie
Vous cherchez un nouvel emploi temporaire en tant que Customer Care ? Vous parlez très bien le néerlandais et appréciez le contact avec les clients ? Vous souhaitez travailler dans la région d'Assesse ? Postulez maintenant !
En tant que **Customer Care**, vos tâches seront les suivantes :
* Vous gérez les appels entrants et le suivi des mails en néerlandais ;
* Vous assurez un suivi avec les clients, les prospects, les transporteurs et notre siège ;
* Vous organisez la création des commandes dans le système ERP ;
* Vous soutenez éventuellement la facturation hebdomadaire et le suivi en ligne des débiteurs ;
* Vous assurez le suivi administratif des plaintes, des retours et des garanties.
Cette offre de **Customer Care** comprend :
* Un renfort intérim de 2 semaines entre le 12 novembre et le 25 novembre en 38h/semaine ;
* Un salaire attractif comprenant chèque repas, écochèques et abonnement téléphone ;
* Une formation en binôme pour vous aider à rapidement comprendre les process ;
* Intégrer une entreprise dynamique en pleine croissance et à caractère familial sur Assesse.
Gevraagde vaardigheden
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Een databank aanspreken
- Een databank beheren
- Het klantengedrag analyseren
- Verkoopresultaten analyseren
Uw volgende baan staat er al tussen.
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