Customer Advocate Representative

Over deze functie

Ben jij **administratief sterk**, **analytisch ingesteld** en werk je graag in een **internationale omgeving**? Als **Customer Service Medewerker Offertes** ben je het **eerste aanspreekpunt voor offerteaanvragen** en zorg je ervoor dat alle klant- en projectinformatie correct wordt verwerkt. Je combineert klantencontact, administratieve nauwkeurigheid en technische ondersteuning binnen een internationale onderneming in de **ruime regio Dendermonde**.

Spreekt dit jou aan? Lees dan snel verder!

**De functie inhoud**
Wat je gaat doen als Customer Service Medewerker Offertes:

* Beheren en dagelijks opvolgen van de **centrale mailbox** voor offerteaanvragen.
* Registreren en verwerken van binnenkomende aanvragen in **Salesforce**.
* **Analyseren van offerteaanvragen** en controleren of alle noodzakelijke informatie aanwezig is.
* Herkennen van **technische en commerciële aandachtspunten** in klantaanvragen.
* Opzoeken, structureren en **nauwkeurig invoeren** van klant-, project- en productgegevens.
* Aanmaken en opvolgen van **offertedossiers** en bijbehorende taken binnen het **CRM-systeem**.
* Doorsturen van aanvragen naar de **juiste ingenieur** of interne specialist.
* Opvragen van **ontbrekende technische informatie** bij klanten.
* Professioneel beantwoorden van **klantvragen** via e-mail.
* Onderhouden van een **vlotte communicatie** met klanten, vertegenwoordigers en interne afdelingen.
* **Bewaken van deadlines** en zorgen voor een tijdige administratieve opvolging.
* **Ondersteunen van het offerteteam** bij bijkomende administratieve werkzaamheden.
* Zorgen voor een **correcte informatieoverdracht** zodat ingenieurs kwalitatieve offertes kunnen uitwerken.

**Onze klant**
Onze klant is een **internationale technologiegroep** die gespecialiseerd is in innovatieve industriële oplossingen en **geavanceerde meet- en analysetechnologie**. Met activiteiten in **meer dan 35 landen** en duizenden medewerkers wereldwijd ondersteunt de onderneming klanten uit uiteenlopende industriële sectoren.

Je komt terecht in een professionele en internationale werkomgeving waar technologische expertise, samenwerking en kwaliteit centraal staan. Binnen een **hecht team** krijg je de kans om een belangrijke administratieve en ondersteunende rol op te nemen in het commerciële proces.

Wat je hiervoor terugkrijgt:

* Een **aantrekkelijk brutoloon tussen €2.900 en €3.500 bruto per maand,** afhankelijk van ervaring.
* Een **vast contract** van onbepaalde duur.
* **Maaltijdcheques**.
* **Ecocheques**.
* De mogelijkheid tot **fietsleasing**.
* Een **cafetariaplan** met flexibele voordelen.
* Een **groepsverzekering**.
* **Flexibele werkuren** voor een goede werk-privébalans.
* De mogelijkheid om **één dag per week van thuis uit te werken**.
* Een gevarieerde administratieve functie met **internationale contacten**.
* De kans om ervaring op te doen met **Salesforce** en technische offerteprocessen.
* Samenwerking met **ervaren ingenieurs** en commerciële specialisten.
* Een **hecht en collegiaal team** waarin samenwerking en vertrouwen centraal staan.
* **Enkel en dubbel vakantiegeld.**
* **Eindejaarspremie.**
* Een **stabiele werkomgeving** binnen een internationale onderneming.
* Een functie waarin **nauwkeurigheid, zelfstandigheid en initiatief** gewaardeerd worden.

Klaar om jouw administratieve en analytische talent in te zetten binnen een internationale technische omgeving? **Solliciteer dan snel!**