[Coupang Pay] Principal, Compliance [L6] (Consumer Protection)

About this role

본 공고는 재직 임직원을 대상으로 하는 사내 공모 전용입니다. (임직원 추천은 Link로 진행)

This posting is exclusively for internal employees. (Employee referrals are submitted via the Link)

지원 시에는 반드시 첨부된 ‘사내 공모 지원서 양식’을 작성한 후, 쿠팡 이메일 계정으로 접수해 주시기 바랍니다.

To apply, please complete the attached ‘Internal Transfer Request Form’ and submit it via your Coupang email address.

• 사내 공모 정책: [Link]

• Internal Transfer Policy: [Link]

[조직소개]

Coupang Pay Legal & Compliance 조직은 금융소비자보호가 단순한 규제 준수를 넘어, 고객이 Coupang Pay의 서비스를 더욱 신뢰하고 안심하면서 이용할 수 있게 하는 기반을 만드는 것을 목표로 합니다. 이에 금융소비자인 고객의 권익 보호를 최우선 가치로 삼고, 금융상품판매대리중개업자인 Coupang Pay의 금융소비자보호를 위한 정책을 마련하고 운영하고 있습니다. 금융소비자보호법의 준수를 넘어 고객의 권익을 선제적으로 보호할 수 있는 환경을 구축하고, 동법의 요구사항을 서비스 제공을 위한 프로세스에 자연스럽게 녹여내어, 고객보호를 강화하고 고객이 신뢰하는 Coupang Pay가 되도록 노력하고 있습니다. Coupang Pay Consumer Protection Team에서 고객 신뢰를 구축하는 전문성과 다양한 협업 경험을 쌓으며, 더 나은 금융서비스 제공의 길을 함께 만들어갈 분을 기다리겠습니다.

[업무내용]

• 금융소비자보호 체계 설계 및 운영

• 금융소비자보호법 등 관련 법령 및 규제를 반영한 내규 제∙개정 및 운영

• 신규 금융서비스 및 상품 판매대리중개 과정에서 고객 보호 관련 잠재적 리스크 점검 및 보호 방안 마련

• 점검 및 개선을 통한 고객보호 강화

• 금융서비스 및 상품 판매대리중개를 위한 금융소비자보호 체계 점검∙운영현황 점검 및 개선

• 광고심의 등 금융소비자보호를 위한 활동

• 광고심의, 대내외기관 대응, 민원대응 정책 수립 등 금융소비자보호를 위한 활동

• 금융소비자보호 관련 임직원 교육 기획 및 실시

• 금융소비자보호 관련 Issue 점검 및 자문

[자격요건]

• 금융소비자보호법 관련 법령에 대한 기본적인 이해

• 로펌, 금융회사, 핀테크 기업 등에서 3년 이상 금융소비자보호 업무 관련 자문 또는 유관 실무 경험

• 새로운 규제 영역을 빠르게 분석하여, 적용하는 능력

• 사안을 규제 요건에 맞춰 분석하고, 필요한 사항을 논리적으로 도출해내는 능력

• 상품설계, 엔지니어링 등 다양한 현업과 협업가능한 커뮤니케이션 능력

• 논리적으로 상대방에게 필요한 사안을 설명하고, 설득하는 능력

전형 절차 및 안내 사항

• 전형 절차

• 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격