Costumer service officer - Logistiek - M/V/X

Over deze functie

Onze klant zoekt een Customer Service Coördinator die fungeert als spil tussen klant, interne teams en externe partners. Je zorgt voor een vlotte opvolging van transportorders en levert zo een directe bijdrage aan een uitstekende service.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een wereldwijd actieve speler binnen transport en logistiek. Met een sterke focus op innovatie, digitalisering en samenwerking bieden zij hoogwaardige supply chain oplossingen. De organisatie kenmerkt zich door een dynamische, no-nonsense cultuur waar initiatief en groei centraal staan.

Omschrijving

* Verwerken en voorbereiden van zendinggegevens in interne systemen en Excel
* Monitoren van een gedeelde mailbox en beantwoorden van operationele vragen
* Fungeren als aanspreekpunt voor klanten rond transport en zendingopvolging
* Afstemmen met interne afdelingen en externe partners voor een vlotte uitvoering
* Proactief signaleren en oplossen van potentiële leveringsproblemen
* Administratieve opvolging van transportorders en klantcommunicatie
* Ondersteunen van continue verbeterinitiatieven binnen het team
* Zorgen voor correcte documentatie en databeheer

* Uitdagende functie binnen een internationale speler
* Ruimte voor professionele groei en ontwikkeling
* Competitief salaris metextralegale voordelen

* Maaltijdcheques (€8)
* Groeps- en hospitalisatieverzekering
* Eco vouchers
* Flexibele werkuren en mogelijkheid tot thuiswerk (2 dagen/week)
* 33 verlofdagen
* Mogelijkheid tot fietslease
* Open en directe bedrijfscultuur