Consultor(a) de Onboarding I | Ativação de Clientes

Sobre esta vaga

COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO

A missão do nosso Consultor de Onboarding é orientar, diagnosticar, ativar, fidelizar e encantar produtores de conteúdo garantindo a compreensão das funcionalidades da Hotmart, além da aplicação de estratégias para otimizar seu desempenho na plataforma. O consultor tem como objetivo apresentar a Hotmart para o cliente e impulsionar a migração total para a plataforma, contribuindo com o crescimento do produtor, na evolução de seus negócios e fortalecimento da marca da empresa para o mercado. Esse profissional tem que ser apaixonado por desafios e ter um domínio de comunicação muito bem estruturado.

Aqui, suas responsabilidades serão:

• Conduzir sessões de treinamento individuais para clientes novos e existentes;

• Orientar os clientes na configuração e utilização das ferramentas da Hotmart para maximizar o desempenho de suas vendas;

• Suportar a migração de plataforma;

• Acompanhar de perto a ativação e início de vendas dos clientes, fornecendo suporte contínuo e orientação;

• Identificar oportunidades de melhoria no processo de onboarding e sugerir soluções para otimização;

• Colaborar com outras equipes, como Suporte ao Cliente e Desenvolvimento de Produto, para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente.

Qualificações que você precisa ter:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente digital;

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;

• Capacidade de explicar conceitos complexos de forma clara e compreensível;

• Boa capacidade lógica e analítica para resolver problemas rapidamente;

• Adaptabilidade e flexibilidade para lidar com mudanças frequentes e situações imprevistas;

• Conhecimento básico de marketing digital e vendas online é uma vantagem.

POR QUE TRANSFORMAR AO NOSSO LADO?

• Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes;

• Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Visa);

• Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação;

• Previdência privada;

• Vale transporte;

• Seguro de vida;

• Wellhub;

• Auxílio creche para filhos de até cinco anos;

• Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências;

• Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online;

• Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade;

• Licença maternidade estendida (180 dias);

• Licença Paternidade estendida (30 dias);

• Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde - Nutricionista e Psicólogo;

• Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR);

• Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias.

VEM PRA HOTMART

Fazer parte do nosso time é ter a certeza de que seu trabalho transforma vidas em escala global. Vem para a Hotmart e faça parte dessa transformação!