Consultant support applicatif (H/F)

À propos du poste

RESPONSABILITÉS :

Dans le cadre du remplacement d'un de nos collaborateurs chez un de nos clients basé à Lyon centre (2 jours de télétravail/semaine), nous recrutons un consultant applicatif.
Vous rejoignez une équipe en charge du maintien en condition opérationnelle d'applications métiers critiques liées à l'exploitation et aux ressources humaines. Véritable référent technique et fonctionnel, vous accompagnez les utilisateurs au quotidien et contribuez à la performance, à la fiabilité et à l'évolution des applications.
Vous intervenez dans un environnement stimulant, en lien avec les équipes métiers, les exploitants informatiques, les éditeurs et les équipes projets.

PROFIL RECHERCHÉ :

Vos missions
- Assurer le support applicatif de niveau 2 et 3 auprès des utilisateurs métiers et des équipes d'exploitation.
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents ainsi que les demandes d'évolution.
- Participer aux phases de recette applicative et technique.
- Gérer et maintenir les environnements de recette, les bases de données et les jeux de données associés.
- Préparer les déploiements et accompagner les exploitants lors des mises en production.
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique et d'exploitation (modes opératoires, procédures, dossiers d'installation et d'exploitation).
- Paramétrer et maintenir les règles de prépaie au sein des applications.
- Participer aux projets d'évolution des outils en collaboration avec les équipes métiers et techniques.
- Assurer la coordination ponctuelle des différents intervenants internes et externes afin de garantir la continuité de service.
Parlons de vous
Issu d'une formation supérieure en informatique, vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste de Support Applicatif, Administration d'Applications ou Consultant Applicatif.
Vous possédez une solide connaissance des bases de données SQL Server et êtes à l'aise aussi bien sur les sujets techniques que fonctionnels.
Une expérience dans un environnement SIRH, paie ou prépaie serait particulièrement appréciée.