Consultant / Consultante marketing digital (H/F)

À propos du poste

Vous aimez le commerce, le digital et les missions polyvalentes ?Vous avez le sens du service client, une bonne capacité d'adaptation et aimez être au coeur de l'activité commerciale ?Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et souhaitez contribuer à l'amélioration des performances d'une équipe commerciale ?Alors cette opportunité est faite pour vous !Rattaché(e) à la Responsable Commerciale Back Office et intégré(e) au sein d'une équipe de 8 personnes, vous serez en contact quotidien avec les technico-commerciaux, les clients français et internationaux ainsi que les différents services internes.Dans le cadre de cette nouvelle opportunité, vos missions seront :Support commercial - ADV & Service Clients:Assurer l'administration des ventes pour les différentes activités de l'entreprise.Gérer les commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à la livraison et au règlement intégral.Assurer le suivi des dossiers clients en France et à l'export.Apporter un support au service commercial et au service chiffrage/devis.Assurer le suivi des offres et des commandes.Être l'interlocuteur des différents services internes afin de garantir le bon déroulement des dossiers.Développement des outils digitaux:Participer au pilotage de la performance et de la Data via Power BI.Créer, automatiser et maintenir les tableaux de bord commerciaux.Mettre en place et suivre les indicateurs clés de performance (KPI).Réaliser les reportings hebdomadaires et mensuels.Participer à l'optimisation et à la digitalisation des processus commerciaux.Développer de petites applications internes via Power Apps.Créer et améliorer des flux de travail permettant de faciliter le quotidien de l'équipe commerciale.Participer au développement et à l'amélioration de la CRM de l'entreprise, notamment en veillant à la qualité des données clients.Former et accompagner les équipes commerciales dans la prise en main des nouveaux outils numériques.Avantage: prime transport, titre restaurant, participation et intéressement.Process : entretien en agence -> entretien sur site avec le service RH et futur manager