Consulent(e) Huishoudhulp

Over deze functie

Als Consulent Huishoudulp ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel cliënten als huishoudhulpen. Je staat in voor een vlotte, kwalitatieve dienstverlening dit van de eerste kennismaking tot de dagelijkse opvolging op het terrein.

**Wat ga je doen?**

* **Cliëntbeheer**: Je voert intakegesprekken met nieuwe klanten, brengt hun noden en verwachtingen in kaart en zorgt voor een goede match met een geschikte huishoudhulp. * **Begeleiding huishoudhulpen:** Je ondersteunt, coacht en motiveert de huishoudhulpen in jouw regio. Je volgt hun welzijn, prestaties en tevredenheid actief op. * **Planning en coördinatie:** Je beheert de dagelijkse planning en zorgt voor een correcte invulling bij ziekte, verlof of andere wijzigingen. * **Administratie:** Je verwerkt cheques, contracten en opvolging via de interne software nauwkeurig en efficiënt. * **Kwaliteitsopvolging**: Je gaat geregeld op huisbezoek en signaleert knelpunten proactief aan de leidinggevende. * **Klachtenbehandeling:** Je vangt vragen en klachten van klanten op en zorgt voor een gerichte, klantvriendelijke oplossing.

**Wat bieden wij jou?**

* Een vaste, betekenisvolle job in een sector die er echt toe doet * Een warm en collegiaal team met oog voor jouw welzijn * Voltijds contract van onbepaalde duur (40 uren week) * Marktconform loon * Maaltijdcheques * Groeps- en hospitalisatieverzekering * Cafetariaplan * Boven je 20 wettelijke vakantiedagen heb je 12 ADV hierdoor heb je 32 dagen vakantie * Opleidingsmogelijkheden en ruimte voor professionele groei