Conseillère / Conseiller Services Assurance Maladie (H/F)

À propos du poste

Plus de 800 personnes travaillent actuellement à la Caisse d'assurance retraite et de la santé au travail Midi-Pyrénées (Carsat), pourquoi pas vous ? Nous recrutons un ou une Conseiller / Conseillère Services Assurance Maladie au service du rayonnement des (belles) valeurs de la Sécurité sociale !

Organisme privé, assurant une mission de service public, nous intervenons sur 8 des 13 départements de la Région Occitanie.

Nos missions ? A destination des personnes retraitées, des personnes salariées et des travailleuses indépendantes et travailleurs indépendants, elles sont au nombre de 3 :
- Préparer et payer la retraite
- Prévenir et tarifer les risques professionnels
- Aider et accompagner les publics en difficulté

Et si vous faisiez partie de notre équipe ?

Votre rôle si vous l'acceptez .

Vous intégrez une équipe d'une 9 Conseillère et Conseiller Services Assurance Maladie au sein du Service social de Toulouse.

En lien avec les professionnelles et professionnels du Service social, vous assurez des missions de secrétariat, à ce titre vous :

- assurez la prise en charge l'accueil téléphonique ainsi que le traitement des différents canaux de signalement (courriels, partenaires, canaux institutionnels).
- réalisez une première demande d'évaluation des besoins, apport de conseils de premier niveau et orientation des publics vers les interlocuteurs compétents.
- contribuez également à la promotion des offres du Service social et organisation de la gestion des rendez-vous ainsi que le suivi des plannings du service.

Le profil qui pourrait nous intéresser :

Des savoirs et des compétences métiers :

De formation Bac à Bac+2 :

- Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de la relation client, idéalement dans la prise d'appels téléphonique dans un domaine du secteur social.
- Vous disposez de bonnes capacités d'écoute, savez conseiller à distance et possédez un fort sens du service.
- Vous faites preuve de rigueur, appliquez les consignes et procédures en vigueur et êtes en mesure de produire un reporting de votre activité

Une posture engagée au quotidien :

- Dynamisme, curiosité, rigueur, autonomie et proactivité
- Contribution active au développement du collectif et de l'organisme
- Adhésion aux valeurs de responsabilité, d'universalité et de solidarité

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

- Contribuer à des missions de service public qui ont du sens
- Partager des valeurs de solidarité et de protection
- Intégrer un organisme engagé (RSO, égalité entre les femmes et les hommes.)
- Bénéficier d'un équilibre vie personnelle et vie professionnelle
- Et bien d'autres choses encore !

C'est décidé je tente ma chance !
Un entretien de motivation sera organisé afin d'évaluer la motivation et l'adéquation des profils avec le poste.

Date de la prise de poste : 7 Septembre