CONSEILLER RELATION CLIENT (H/F)

À propos du poste

- Enregistrement des commandes clients et mise à jour des offres de prix dans SAP.
- Elaboration, transmission et suivi d'offres commerciales .
- Enregistrement des exigences clients et suivi des opérations de livraison avec les équipes.
- Proposition de solutions alternatives en cas de rupture avec le service dédié.
- Enregistrement et suivi des réclamations clients.
- Gestion des comptes clients, suivi du découvert et recouvrement de créances.
- Contrôle et correction des litiges de facturation.
- Gestion des commandes et factures bloquées.
- Traitement des mails entrants et accueil téléphonique durant l'ouverture du service.

Bac+2 commerce. Maîtrise d'anglais exigé. Sens de la satisfaction clients (internes et externes) - Bonne connaissance des outils informatiques et SAP.