Conseiller Numérique France Services (H/F)

À propos du poste

En tant que Conseiller Numérique, vous irez à la rencontre, vous accompagnerez les habitants dans l'appropriation des outils digitaux et participerez activement à réduire la fracture numérique.
Votre rôle sera essentiel pour recréer du lien social et offrir à chacun la possibilité d'accéder à ses droits et aux opportunités offertes par le digital.

Les missions attendues par le conseiller numérique sont les suivantes :
- Accompagner les usagers vers l'autonomie numérique :
o Prise en main d'un ordinateur, tablette ou smartphone
o Navigation Internet, e-mails, gestion d'espaces personnels
o Utilisation des services en ligne (CAF, impôts, ANTS, France Travail, etc.)
- Travail de back-office :
o Préparer les contenus d'animation
o Imaginer de nouveaux ateliers
o Assurer le reporting et réaliser des bilans
- Informer, orienter et relayer :
o Rencontres de partenaires afin de pouvoir orienter les publics, participer à des actions communes
o Collaborer avec les partenaires sociaux et institutionnels
- Assurer une médiation de proximité:
o Aller à la rencontre des habitants
o Accompagner les seniors à domicile
o Mener des actions en pied d'immeuble ou dans les transports
- Animer des ateliers numériques :
o Concevoir et animer des ateliers collectifs ou individuels
o Adapter les contenus aux besoins spécifiques des publics

CONDITIONS DE TRAVAIL
- Contrat CDD de 13 mois 05/10/2026 au 31/10/2027
- Volume horaire : 35h du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h

SPECIFICITE DU POSTE
- Déplacements fréquents (permis B requis)

COMPETENCES REQUISES
- Communication orale
- Appétence pour l'aller vers
- Reporting quotidien
- Capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des usagers
- Aisance avec les outils numériques et pédagogiques
- Sens de l'organisation
- Empathie et sens du service
- La validation du premier certificat de compétences professionnelles
(CCP1) du titre professionnel de Médiateur numérique ou Responsable
d'Espace de médiation numérique (REMN) serait un plus
- Capacité à s'adapter à différents publics (seniors, jeunes, personnes
éloignées du numérique)

Prise de poste à partir du 05/10/2026.

Vous serez recontacté d'ici le 16 septembre 2026 et des entretiens auront lieu le mardi 22
septembre 2026.