Conseiller(ère) funéraire H/F

À propos du poste

À propos du poste
Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller(ère) funéraire et incarnez un rôle essentiel dans l'accompagnement des familles en période de deuil. Vous serez le point de contact principal pour guider, conseiller et soutenir les familles dans toutes les étapes de l'organisation funéraire. Votre mission sera d'offrir un service humain, professionnel et empathique, tout en assurant la gestion logistique des obsèques avec dynamisme et rigueur. Ce poste vous permettra de faire une différence concrète dans la vie des familles tout en évoluant dans un environnement respectueux et solidaire.

Responsabilités

* Accueillir chaleureusement les familles et leur offrir un accompagnement personnalisé lors des démarches funéraires
* Conseiller les familles sur les différentes options de services, de cérémonies et d'organisations funéraires adaptées à leurs besoins
* Gérer la logistique des obsèques, y compris la coordination avec les prestataires, la préparation des salles et le transport des défunts, en effectuant éventuellement des efforts physiques tels que le port de charges lourdes
* Assurer la vente et la promotion des services funéraires tout en respectant une approche commerciale basée sur la confiance et l'écoute active
* Maintenir une documentation précise et complète des dossiers, tout en garantissant la confidentialité et le respect de la réglementation en vigueur
* Participer à l'organisation d'événements ou de visites pour promouvoir nos services auprès du public
* Travailler en équipe pour assurer une présence continue et réactive face aux demandes urgentes ou imprévues

Profil recherché

Diplôme de conseiller funéraire, Maitre de cérémonie obligatoire.

* Excellentes qualités relationnelles, empathie naturelle et capacité à rassurer dans des moments difficiles
* Forte motivation pour accompagner les familles avec professionnalisme et bienveillance
* Capacité à effectuer des tâches physiques telles que le port de charges lourdes lors du transport ou de l'installation des défunts
* Sens aigu du service client avec une approche commerciale orientée vers la satisfaction du client
* Organisation rigoureuse, autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
* Expérience ou intérêt pour le secteur funéraire ou social est obligatoire
* Maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit

Ce poste est une opportunité unique d'apporter soutien, réconfort et professionnalisme dans un secteur qui valorise profondément l'humain. Nous recherchons une personne dynamique, motivée par le service aux autres, prête à relever ce défi avec énergie et engagement.

Rémunération : 1 500,00€ à 2 000,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel