Conseiller/Conseillère Retraite complémentaire (H/F)

À propos du poste

AG2R AGIRC-ARRCO (PARIS 10) recrute sur un poste à temps plein des CONSEILLERS/CONSEILLÈRES RETRAITE COMPLÉMENTAIRE pour le service aux particuliers.

Vous contribuez pleinement à la qualité de l'offre de service client ainsi qu'à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire. Plusieurs postes sont à pourvoir.
Vous bénéficiez d'une formation en interne.

PRINCIPALES MISSIONS :
- Réaliser les opérations de recouvrement amiables des cotisations et déclencher les procédures contentieuses ;
- Prendre en charge le contact entrant et sortant avec les entreprises (courriels, courriers, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone) ;
- Étudier et vérifier la recevabilité des demandes de retraite en initialisant les dossiers ;
- Analyser la complétude des dossiers et procéder à la mise à jour les données ;
- Calculez le montant des droits et effectuer la mise en paiement des prestations retraite en fonction des délégations accordées.

PROFIL RECHERCHE :
- Avoir une première expérience en gestion administrative et/ou en relation clients.
- Formation BAC + 2 obligatoire
- Bonne pratique des techniques de communication / excellent relationnel.
- Esprit d'équipe permettant d'atteindre des objectifs collectifs
- Rigueur, organisation, capacité d'analyse et être à l'aise avec les données chiffrées.
- La connaissance des régimes de base et des règles en Retraite Complémentaire est un plus.