Conseiller clientèle H/F

À propos du poste

RESPONSABILITÉS :

Rattaché(e) au Directeur de CMA Formation Saint Laurent du Var, vous participez au développement des formations en lien avec les actions de communication de l'établissement.
A ce titre, vous assumez les missions principales suivantes :
- Prendre contact et accueillir les prospects/clients : réaliser la prospection commerciale,
- Identifier les différents besoins des prospects/clients,
- Mener toute action de prospection, vente et promotion de l'offre de formation (apprentissage et formation continue),
- Conseiller et commercialiser l'offre de formation proposée par CMA Formation (apprentissage et formation continue), en garantissant une qualité de service et dans l'objectif de développer le chiffre d'affaires,
- Etablir les propositions commerciales et en assurer le suivi (portefeuille client),
- Garantir le traitement, la gestion administrative et la facturation des dossiers clients,
- Participer aux actions de promotion de CMA Formation,
- Participer à l'organisation des événementiels de CMA Formation Saint Laurent du Var (JPO, remise des diplômes, salons, ...),
- Assurer un reporting régulier de son activité,
Il est attendu de chaque collaborateur de contribuer à porter une image positive de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat

PROFIL RECHERCHÉ :

Formation :
- Diplôme de niveau V souhaité (BTS Management Commercial Opérationnel ou équivalent),
Savoir-faire :
- Maîtrise des techniques commerciales,
- Maitrise des processus de gestion et de suivi des dossiers stagiaires (de l'inscription à la facturation)
- Maîtrise de la communication à travers les réseaux sociaux et autres vecteurs de communication en lien avec internet,
- Maîtrise de la communication orale,
- Maîtrise des outils bureautiques,
- Une première expérience de 2 ans minimum au sein d'un service client est souhaitée,
Qualités :
- Très bonne présentation et élocution,
- Sens de l'organisation,
- Rigueur,
- Autonomie.
Autres informations :
Poste à temps plein, basé à Saint-Laurent-du-Var.
Salaire annuel indiqué sur 13 mois, carte restaurant, RTT, mutuelle groupe, prévoyance.
#IND/CMAR