Conseiller clientèle de proximité (H/F)

À propos du poste

Description du poste :

Vos missions : créer du lien et simplifier la vie de nos adhérents

Au quotidien, vous êtes l'interlocuteur clé de nos adhérents et prospects à travers une approche omnicanale (appels, messages Informer & Conseiller : Vous apportez des réponses claires, présentez nos offres et orientez vos interlocuteurs avec pertinence.

Agir en direct : Vous gérez les démarches administratives immédiates (mise à jour de dossiers, envoi de documents, aide à la saisie Garantir la qualité : Vous veillez à la conformité des dossiers et participez aux enquêtes de satisfaction pour améliorer continuellement nos services.

Ce que nous vous offrons

Cadre de travail : Du lundi au vendredi, sur une plage horaire fixe entre 8h et 18h (pas de week-end Rémunération : SMIC horaire évolutif dès 3 mois d'ancienneté.

Environnement : Une structure qui place l'humain et la satisfaction client au centre de ses priorités.

Description du profil :

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif Formation & Expérience : Bac+2 (Assurance, Banque ou Relation Client) avec au moins 1 an d'expérience en relation client à distance.

Savoir-être : Écoute active, aisance relationnelle et capacité à adapter votre discours à chaque profil.

Savoir-faire : Rigueur, respect des procédures/réglementations et aisance avec les outils digitaux.

Esprit d'équipe : Vous aimez proposer de nouvelles idées pour faire évoluer nos pratiques.

Prêt(e) à transformer chaque échange en une expérience positive Envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui !