CONSEILLER CLIENT SERVICES - H/F

À propos du poste

Description :

Notre site automobile multi-marques se transforme et nous recherchons notre futur(e) collaborateur(trice) pour prendre part à cette nouvelle dynamique !

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Services dynamique, impliqué(e) et animé(e) par le sens du service et de la satisfaction client.

Véritable lien entre nos clients et l'atelier, vous les accompagnez tout au long de leur parcours Après-Vente avec un objectif simple : leur offrir une expérience fluide, efficace et de qualité.

VOTRE QUOTIDIEN

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Accueillir, écouter et conseiller nos clients

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Organiser les rendez-vous et préparer les dossiers Après-Vente

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Accompagner le client de la prise en charge à la restitution de son véhicule

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Coordonner les échanges avec l'atelier et assurer un suivi réactif

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Apporter des solutions aux demandes et réclamations

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Conseiller et proposer nos prestations et services complémentaires

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Assurer le suivi administratif des dossiers et les règlements clients

Vous aimez le contact client, le travail en équipe et les journées qui ne se ressemblent pas ?

Alors, venez participer avec nous à la transformation de notre site ! Rejoignez-nous !

Profil recherché :

Vous êtes dynamique, serviable, motivé(e), rigoureux(se) et vous aimez le contact client. Vous savez gérer plusieurs sujets à la fois et avez envie de vous investir dans une équipe et un site en pleine évolution.

Une bonne maîtrise des outils informatiques est indispensable.

Une expérience dans l'automobile, l'Après-Vente ou la relation client est appréciée.