CONSEILLER ACCUEIL SERVICE APV/RECEPTIONNAIRE (H/F)

À propos du poste

Rattaché(e) au chef d'atelier, et en binôme avec un autre conseiller accueil service à mi-temps, vos missions seront d'assurer l'accueil des clients, les renseigner et suivre leurs dossiers de réparation et d'entretien.

Activités et tâches

- Accueil téléphonique et physique de la clientèle
- Prise de rendez-vous
- Gestion du planning de l'atelier mécanique et carrosserie (planifier et distribuer le travail)
- Gestion administrative des dossiers de réparation et d'entretien (de l'ouverture du dossier à la facturation en passant par sa mise à jour)
- Elaboration de devis
- Commande des pièces détachées
- Prise en charge et restitution des véhicules aux clients
- Suivi des véhicules de courtoisie

Profil souhaité

- Compétences :
o Connaissances en mécanique automobile
o Connaissances techniques de facturation
o Maitrise des outils bureautiques
o Maîtrise des logiciels de traitement comptable (VULCAIN)
o Connaissance des normes comptables

- Savoir-être :
o Sens de la relation client
o Autonome
o Ponctuel
o Organisé
o Dynamique
o Esprit d'équipe
o Goût du service