Commercieelbediende/Sales Support
ENITEQ · Herentals · 2026-09-24
Over deze functie
Voor onze klant, gelegen te Herentals, zijn we op zoek naar een sales support medewerker.
Een greep uit het takenpakket:
* Je beantwoordt telefonische oproepen en beheert de customer service mailbox
* Je ondersteunt bij het beheer van de chat
* Aanmaken en beheren van klantenlogins
* Je doet de opvolging van klantvragen
* Je onderhoudt en actualiseert klantgegevens in onze systemen
* Je analyseert klantentevredenheidsonderzoeken uit en verwerkt de resultaten tot bruikbare inzichten die je communiceert naar onze sales afdeling
* Je volgt openstaande klantendossiers actief op en bewaart het overzicht
* Je analyseert terugkerende vragen en formuleert voorstellen om onze processen verder te optimaliseren
* Je verzorgt de bijhorende administratie in ons ERP-systeem
* Je rapporteert aan de Sales Support Coördinator
* Een uitdagende en afwisselende voltijdse functie
* Een werkomgeving waar initiatief gewaardeerd wordt en collega’s elkaar ondersteunen
* Opleidingen zodat je op de hoogte blijft van onze producten, processen en systemen
* Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
* Een deeltijdse tewerkstelling is ook mogelijk
Alle collega’s van Eniteq zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Gevraagde vaardigheden
- Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
- Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
- Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
- Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
- Een commercieel aanbod en financieringsmogelijkheden voorstellen
- Adviseren over technische oplossingen
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.