Commercieel technisch bediende | Ieper

Over deze functie

Je komt terecht in een warm West-Vlaams familiebedrijf waar de zaakvoerders niet aan de zijlijn staan, maar elke dag actief meewerken op de werkvloer — samen met hun team.

Als **service advisor** ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die bij ons langskomen voor onderhoud of herstellingen. Jij zorgt ervoor dat alles vlot loopt, van eerste contact tot correcte factuur.

Concreet betekent dat:

* Je hebt dagelijks contact met klanten via telefoon, mail of onze website. Je bevestigt afspraken, geeft uitleg over terugroepacties en volgt lopende dossiers netjes op.
* Je plant afspraken op een logische en haalbare manier in, rekening houdend met de agenda van klant én technieker.
* Je controleert of alle nodige onderdelen aanwezig zijn en bestelt bij als dat nodig is.
* Op basis van de werkorders en input van je collega’s uit het atelier zorg jij voor een correcte facturatie. Je werkt hierbij nauw samen met de atelierverantwoordelijke.

Je krijgt een vast loonpakket dat bestaat uit: een vast brutoloon, een bedrijfswagen met tankkaart,
maaltijdcheques van €8; ecocheques van €250. Daarbovenop is er een interessant maandelijks
bonussysteem (o.b.v. klanttevredenheid, rapportages, …) waarmee je je basisloon kan opkrikken.

Je komt terecht in een hecht team met ervaring, verspreid over drie sites, maar je behoudt wel je vaste stek en collega's in Ieper. Via onze Whatsappgroep is elke insider, vraag, grapje en/of felicitatie voor een collega snel verstuurd en is iedereen altijd up to date!

Je start om 8u30 's morgens, neemt een uurtje pauze over de middag en sluit om 17u30, samen met alle collega's, de werkdag af.

Er worden een tiental opleidingsdagen vanuit de Toyota HQ voorzien om je technische kennis up to date te houden.

En op donderdag… is het tijd voor croque monsieurs!