Commercieel Medewerker Binnendienst

Over deze functie

**Een vaste waarde waar mensen elkaar kennen**

Je komt terecht bij een gevestigde speler binnen **bouwmaterialen** met meer dan 35 jaar ervaring. De onderneming telt vandaag ongeveer 75 medewerkers, verspreid over twee gespecialiseerde vestigingen, en bedient zowel bouwprofessionals als particuliere klanten.

In de bouwcenter in Kruisem ligt de focus op bouwmaterialen, technisch advies, bestellingen, leveringen en service aan voornamelijk professionele klanten. De structuur is vlak en de communicatielijnen zijn kort. Collega’s en leidinggevenden zijn rechtstreeks aanspreekbaar, waardoor vragen snel worden opgelost en mensen gemakkelijk bij elkaar binnenlopen.

**Jij houdt klanten en dossiers in beweging**

Als commercieel medewerker binnendienst ben je een centraal aanspreekpunt binnen de dagelijkse werking. Je zorgt ervoor dat klanten snel geholpen worden, informatie op de juiste plaats terechtkomt en commerciële dossiers correct worden opgevolgd.

* Je verzorgt de eerstelijnstelefonie en helpt klanten en leveranciers op een vriendelijke en professionele manier verder.
* Je luistert naar vragen, zoekt informatie op en zorgt ervoor dat de juiste collega wordt betrokken wanneer verdere expertise nodig is.
* Je bent een dagelijks aanspreekpunt voor klanten en leveranciers en bouwt daardoor sterke contacten op.
* Je maakt offertes op en zorgt ervoor dat deze correct en tijdig bij de klant terechtkomen.
* Je volgt openstaande offertes actief op en ondersteunt zo mee het commerciële proces.
* Je verwerkt bestellingen en orders nauwkeurig en bewaakt de administratieve opvolging.
* Je beheert klantendossiers en zorgt ervoor dat gegevens, afspraken en documenten steeds correct zijn bijgewerkt.
* Je ondersteunt de vertegenwoordigers op de baan en zorgt ervoor dat zij kunnen rekenen op correcte informatie en administratieve voorbereiding.
* Je denkt proactief mee wanneer een vraag of probleem opduikt en zoekt samen met collega’s naar een praktische oplossing.

Klantencontact, commercieel meedenken en organiseren lopen hier dagelijks door elkaar.

**Een sterk pakket met vaste uren en extra voordelen**

Je kiest voor stabiliteit, duidelijke werkuren en een uitgebreid pakket, binnen een onderneming die investeert in langetermijnsamenwerking.

* Je werkt voltijds (vast contract) in een 40-urenweek, met vaste werkuren van 8.00 tot 17.00 uur.
* Je hebt geen zaterdagwerk, waardoor je weekends volledig vrij blijven.
* Dankzij de 40-urenweek bouw je 12 ADV-dagen per jaar op.
* Je ontvangt een loon afgestemd op jouw ervaring, kennis en achtergrond.
* Je krijgt ecocheques als extra voordeel boven op je loon.
* Je geniet van een hospitalisatieverzekering voor het volledige gezin.
* Je kunt gebruikmaken van fietsleasing.
* Je hebt twee weken collectief verlof in de zomer en twee weken rond kerst.
* Je overige verlofdagen kun je zelf inplannen in overleg met het team.
* Je krijgt een vast contract van onbepaalde duur binnen een stabiele onderneming.
* Je werkt in een omgeving met korte communicatielijnen, waar collega’s gemakkelijk bij elkaar terechtkunnen en kennis delen.

De organisatie combineert haar arbeidsvoorwaarden met aandacht voor opleiding, zekerheid en activiteiten voor medewerkers en hun gezin. Ook naast het werk wordt ingezet op verbinding. Zo zijn er onder andere een jaarlijkse teambuilding, familiedagen, sportactiviteiten en informele momenten zoals een bingoavond.