Commercieel bediende regio Antwerpen-centraal

Over deze functie

NMBS, dat is met de glimlach mensen verbinden en hen nieuwe bestemmingen helpen ontdekken. Op de meest groene manier. Dat is reusachtige machines van 100 ton en 5000 kW besturen en onderhouden. De toekomst van mobiliteit inschatten en uittekenen. Stations bouwen waar mensen elkaar ontmoeten, werken en op weg naar huis nog snel even winkelen. Onderweg. Naar de toekomst van mobiliteit.

Hoe maak jij mee het verschil?

Als commercieel bediende sta je op elk moment klaar voor de reizigers in het station. Je zorgt voor een klantvriendelijk onthaal en beantwoordt al hun vragen, of het nu over onze producten, de dienstregeling of over de toegang tot de parking gaat. Bij NMBS willen we het leven van klanten makkelijker en aangenamer maken en daar speel jij een belangrijke rol in.

Wat is jouw rol bij NMBS ?

Natuurlijk verkoop je tickets, maar er is zoveel meer:

* Je adviseert reizigers over onze verschillende producten en informeert hen over de dienstregeling van de treinen. * Je helpt hen ook bij de aankoop via de ticketautomaat. * Heeft iemand zijn laptop verloren op de trein of wil er iemand toegang tot de bewaakte fietsenstalling? Natuurlijk weet je ook met die vragen raad. * Je helpt de reizigers op weg als ze een bus, tram, deelwagen of deelfiets willen nemen. * Zie je een reiziger die duidelijk zoekende is? Je stapt erop af en zorgt dat hij of zij geholpen wordt. * Je helpt met het begeleiden van groepen en reizigers met beperkte mobiliteit (light assistentie). * Samengevat? Je biedt elke reiziger een kwaliteitsvolle en professionele service aan en zoekt de meest geschikte mobiliteitsoplossing.

Wat mag je van ons verwachten?

Een job (contract van onbepaalde duur) met veel verantwoordelijkheid en afwisseling waar je samen met je collega's de reizigers verder helpt. En natuurlijk ook:

* Opleiding over NMBS, ons productaanbod en verkoopsopleiding. Ze vindt plaats in Brussel en is voltijds. Eens je aan de slag bent, worden nog regelmatig opleidingen georganiseerd om je kennis up-to-date te houden. * Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, vrijkaart Belgische spoorwegennet, fietsvergoeding). * Kansen om verder door te groeien.

Zie je jezelf al helemaal in deze functie? Solliciteer dan zeker bij NMBS.

Waar ga je werken?

Je gaat werken in het station van Antwerpen-Centraal. Soms spring je bij in een ander station binnen de regio Antwerpen (zoals Antwerpen-Berchem, Essen, Geel, Herentals, Kapellen, Lier, Noorderkempen, Puurs, Sint-Niklaas of Turnhout). Dit gebeurt een aantal keer per maand, maar kan variëren afhankelijk van operationele noden. Voor je verplaatsingen naar de verschillende stations kan je gebruik maken van het openbaar vervoer, maar in bepaalde gevallen (bv. bij vroege prestaties) zal je je eigen wagen moeten gebruiken. Daarom vragen we dat je een rijbewijs B hebt.