Commercieel Administratief Bediende

Over deze functie

Bij **IFIRMA** bouwen we elke dag aan een **slimmere vastgoedwereld** . Als betrouwbare partner van vastgoedprofessionals bieden we een alles-in-één service: van plaatsbeschrijvingen en keuringen tot fotografie, video, energieverslagen en meer. Onze missie? **De vastgoedprofessional ontzorgen** , zodat zij kunnen focussen op wat écht telt: hun klanten.

We combineren **technologie, snelheid en menselijke warmte** in alles wat we doen. IFIRMA is geen klassieke speler: we groeien snel, denken anders en leggen de lat bewust hoog. Met een team van geëngageerde collega's verspreid over heel Vlaanderen, maken we van klantentevredenheid een topsport. Bij ons werk je in een omgeving die inzet op **persoonlijke groei, ownership en plezier.** We geloven in transparantie, wederzijds vertrouwen en elke dag een beetje beter doen.

**Klaar om impact te maken? Welkom bij IFIRMA**

Wil jij het organisatorische hart worden van onze operationele werking én mee bouwen aan de toekomst van IFIRMA? Wij zoeken een **Medewerker Backoffice & Planning** die dossiers feilloos voorbereidt, proactief informatie opvolgt bij klanten en onze experts op de baan de perfecte planning bezorgt. Je bent de onmisbare schakel tussen onze klanten en ons team op de weg — en zorgt ervoor dat iedereen met de juiste focus kan schitteren.

Wat ga je doen?

* **Proactief klantencontact & dossierbeheer**
* Je contacteert klanten en makelaars om de nodige informatie en documenten proactief op te vragen.

Je volgt lopende dossiers nauwgezet op zodat alles administratief klaarstaat.
* **Strategische & efficiënte planning**
* Op basis van de verzamelde informatie puzzel jij de meest optimale planning in voor onze collega's op de baan (plaatsbeschrijvers, energiedeskundigen, vastgoedfotografen, enzovoort).
* **Logistieke ontzorging**
* Dankzij jouw strakke planning en volledige dossierbrieving kunnen de experts op de baan zich 100% focussen op hun kerntaak, zonder onnodige kilometer- of tijdverspilling.
* **Kwaliteitsbewaking & optimalisatie**
* Je vangt vragen of last-minute wijzigingen van klanten of baancollega's flexibel op en lost ze snel op. Je denkt actief mee over hoe we onze planning en backoffice-processen nóg slimmer kunnen inrichten.

* Een voltijds contract van onbepaalde duur.

* Een competitief loon, afgestemd op jouw ervaring en impact.

* De kans om mee te bouwen aan de groei en operationele richting van IFIRMA.

* Ruimte voor eigen initiatief, persoonlijke groei en verantwoordelijkheid.

* Alle tools die je nodig hebt om je werk vlot te doen (MacBook, Smartphone, slimme planningstools, ...).

* Een dynamisch team dat openstaat voor verandering, vernieuwing en samenwerking.