[CLS] Senior Lastmile Management Specialist [L5] (LSCI Process Innovation)

About this role

본 공고는 재직 임직원을 대상으로 하는 사내 공모 전용입니다. (임직원 추천은 Link로 진행)

This posting is exclusively for internal employees. (Employee referrals are submitted via the Link)

지원 시에는 반드시 첨부된 ‘사내 공모 지원서 양식’을 작성한 후, 쿠팡 이메일 계정으로 접수해 주시기 바랍니다.

To apply, please complete the attached ‘Internal Transfer Request Form’ and submit it via your Coupang email address.

• 사내 공모 정책: [Link]

• Internal Transfer Policy: [Link]

회사 소개

CLS (Coupang Logistics Services)는 택배사업, 화물운송, 화물주선, 물류창고, 화물분류 등 종합 물류 서비스를 제공하는 쿠팡의 물류전문 계열사입니다. CLS는 국토교통부로 지정 받은 택배운송사업자로서 전국단위의 배송캠프에서 업계 최초로 도입한 분류작업전담인력과 직영 전문 배송직 쿠팡친구, 그리고 전국 단위 택배 영업점을 통해 고객에게 최적의 배송서비스를 제공하면서 쿠팡의 로켓배송을 완결하는 역할을 담당하고 있습니다. 로켓배송을 통해 미래 물류의 혁신을 이끌어 온 종합물류서비스 기업으로서 CLS는 로켓배송의 노하우, 인프라, 네트워크 등을 연계하여 물류 혁신을 통한 더 나은 고객감동을 만들어 나갈 것입니다.

조직 소개

Logistics Supply Chain Innovation (LSCI) 팀은 Coupang의 Fulfillment Network 전반을 대상으로 물류 운영 프로세스, 네트워크 구조, 시스템 로직 및 운영 모델을 지속적으로 개선하며 비즈니스 성과를 극대화하는 조직입니다. Last Mile, FFC, MXC, OFC 등 다양한 물류 네트워크 영역에서 발생하는 운영 데이터를 분석하여 비효율을 제거하고, 생산성 향상과 비용 최적화, 고객 경험 개선을 위한 혁신 과제를 발굴하고 실행합니다. 또한 LSCI 팀은 Operations, Product, Engineering, Finance 등 다양한 Cross-functional 파트너와 긴밀하게 협업하며, 데이터 기반의 의사결정을 통해 복잡한 공급망 문제를 해결합니다. 이를 통해 Coupang의 물류 경쟁력을 강화하고, 더욱 빠르고 안정적인 고객 경험을 제공하는 데 핵심적인 역할을 수행하고 있습니다.

업무 내용

• 물류 네트워크 내 운영 이슈 및 비효율 식별, 개선 과제 기획 및 실행

• Forward Fulfillment Center(FFC), Order Fulfillment Center(OFC), Cross Dock, Last Mile Network 전반의 End-to-End 프로세스 분석 및 혁신 기회 발굴

• 운영 데이터 및 KPI 기반 생산성, 비용, 고객 경험 개선 방안 도출

• Logistics Design, S&OP, Product, Engineering, Operations 조직과의 Cross-functional 협업 및 개선 과제 추진

• Network Capacity, Volume Flow, Inventory Placement 등 Supply Chain 운영 모델 분석 및 최적화

• 신규 프로세스 및 시스템 로직 도입에 따른 영향도 분석 및 운영 안정화 지원

• 주요 경영진 및 이해관계자 대상 분석 결과 및 개선안 커뮤니케이션

• 복잡한 운영 이슈에 대한 Root Cause Analysis 수행 및 지속 가능한 해결책 제시

• 신규 물류 프로세스 및 프로그램의 Pilot, Rollout 및 성과 측정 리드

자격 요건

• 학사 이상의 학력을 보유하신 분

• 7년 이상의 Supply Chain, Logistics, Operations, Consulting 또는 관련 분야 경력을 보유하신 분

• 데이터 기반 문제 해결 및 프로젝트 리딩 경험을 보유하신 분

• Cross-functional 조직과의 협업 경험을 보유하신 분

• 복잡한 문제를 구조화하고 실행 가능한 개선안으로 전환할 수 있는 역량을 보유하신 분

• 비즈니스 수준의 영어 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분

우대 사항

• E-commerce, Logistics, Fulfillment, Transportation 분야 경험을 보유하신 분

• 대규모 운영 네트워크 개선 프로젝트 수행 경험을 보유하신 분

• SQL, Python, Tableau, Superset 등 데이터 분석 도구 활용 경험을 보유하신 분

• Process Design, Network Optimization, Supply Chain Planning 경험을 보유하신 분

• 빠르게 변화하는 환경에서 모호한 문제를 주도적으로 해결한 경험을 보유하신 분

• 조직 간 영향력 발휘 및 Stakeholder Management 역량을 보유하신 분

전형 절차 및 안내 사항

• 전형절차

• 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격

• 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

• 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.

• 참고사항

• 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.

• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.

• 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.

• 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.

• 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.

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