Client Success Director (m/w/d)

Über diese Stelle

Ganzheitliche Beratung, Betreuung und Steuerung eines Client Clusters mit Schwerpunkt RX und Non-RX
Proaktive Entwicklung bestehender Accounts und Identifikation neuer Business-Growth-Potenziale
Verantwortung für Budgetplanung, Zielerreichung und wirtschaftliche Performance
Strategische Planung und Koordination integrierter Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen über alle relevanten Kanäle
Sicherstellung einer herausragenden Customer Experience und nachhaltigen Kundenbindung
Kreative, kanalübergreifende Markenführung im Sinne unserer Healthcare-Exzellenz
Führung, Motivation und Orchestrierung interner Teams und externer Partner:innen
Vertretung unserer Agenturziele und Werte gegenüber Kund:innen und Dienstleistern
Aktive Mitgestaltung neuer Services und Geschäftsfelder

Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Führungs- oder Senior-Account-Rolle, idealerweise in einer Agentur im Healthcare-Umfeld
Ausgeprägtes Verständnis für strategische Kundenentwicklung, Performance, Sales und Account Growth
Unternehmerisches Denken, hohe Beratungskompetenz und ein sicheres Gespür für wirtschaftliche Zusammenhänge
Starke Leadership-Fähigkeiten sowie Freude daran, Teams zu führen, zu inspirieren und weiterzuentwickeln
Begeisterung für kreative, innovative und ungewöhnliche Healthcare-Kommunikation
Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein und ein hohes Maß an Eigeninitiative
Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge klar zu strukturieren und unterschiedliche Stakeholder sicher zu steuern
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ein klares Werteverständnis sowie die Bereitschaft, Schmittgall HEALTH nach innen und außen aktiv zu repräsentieren

Eine Schlüsselrolle mit direktem Impact auf den Gesamterfolg der Agentur
Enge Zusammenarbeit mit der Agenturführung
Anspruchsvolle Kunden im Pharma- und Healthcare-Umfeld
Ein hoch motiviertes, talentiertes Team mit Leidenschaft für Healthcare-Kommunikation
Raum für unternehmerisches Denken, strategische Entwicklung und kreative Exzellenz