Client Succes Advisor (NL/FR)
Planet Group Interim & Recruitment · Brussel · 2026-09-17
Over deze functie
**Jouw uitdaging**
Na een uitgebreide inwerkperiode word je verantwoordelijk voor het eerste contact met nieuwe klanten en geïnteresseerden.
Je luistert aandachtig naar hun verhaal, analyseert hun behoefte en begeleidt hen naar de meest geschikte oplossing.
**Jouw takenpakket**
* Telefonisch opvolgen van inkomende aanvragen
* Klanten professioneel adviseren volgens de interne richtlijnen
* Opportuniteiten detecteren en behoeften in kaart brengen
* Nieuwe aanvragen omzetten naar concrete dossiers
* Correct verwerken van informatie in de interne systemen
* Prospecten en klanten opvolgen
* Nauw samenwerken met collega's van administratie en operations
* Actief bijdragen aan de groei van de organisatie
* Zorgen voor een uitstekende klantenervaring bij elk contactmoment
**Wat bieden wij jou?**
* Een boeiende functie binnen een groeiende en moderne organisatie
* Een grondige interne opleiding waarbij je alle nodige kennis en vaardigheden aanleert
* Persoonlijke begeleiding en coaching
* Doorgroeimogelijkheden op basis van jouw prestaties en ambitie
* Een dynamische werkomgeving met enthousiaste collega's
* Een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen
* Opstart via Planet Group Interim met reële kans op een vast contract na een succesvolle interimperiode
**Interesse?**
Ben jij klaar voor een functie waarin klantgerichtheid, communicatie en impact centraal staan? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij het verschil kunt maken binnen een ambitieus en groeiend team.
BE0479483866
Gevraagde vaardigheden
- De kwaliteit van het gesprek of de argumentatie van televerkopers, teleoperators controleren Verbeteringen voorstellen (opleiding, mentoraat, ...)
- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
- Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
- De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.