Client Care Specialist Banking - Master- NL - Brussels/Leuven

Over deze functie

Onze klant is een toonaangevende speler binnen de Belgische financiële sector, gekend voor haar innovatieve aanpak, sterke klantgerichtheid en focus op persoonlijke ontwikkeling. Je komt terecht in een modern contactcenter waar teamwork, coaching en groei centraal staan.

Jobomschrijving

Jouw verantwoordelijkheden

* Beantwoorden van klantenvragen via telefoon en digitale communicatiekanalen
* Adviseren over dagelijkse bankproducten en diensten
* Actief luisteren en zoeken naar de beste oplossing voor elke klant
* Administratieve opvolging van klantendossiers
* Correct registreren van klantcontacten
* Samenwerken met interne teams voor een optimale klantenervaring
* Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid

Wat bieden wij?

* Competitief brutoloon, Maaltijdcheques, Hospitalisatieverzekering, Netto onkostenvergoeding
* Eindejaarspremie en vakantiegeld
* Woon-werkvergoeding
* Sterke coaching
* Duidelijke verwachtingen
* Een lancering binnen de financiël wereld
* Optie to Home office