Chief information officer (H/F)

À propos du poste

Entreprise :Vous souhaitez rejoindre INNOVAL, une coopérative engagée auprès des éleveurs, qui place l'intérêt général au cœur de ses actions, en contribuant à la souveraineté alimentaire et à la protection de notre environnement ?Vous aspirez à évoluer dans un climat où le management bienveillant et le soutien au développement personnel sont au cœur de la culture de l'entreprise, offrant ainsi des opportunités de croissance professionnelle ?Innoval, la coopérative de référence dans les services en amont de l'élevageCréée par et pour les éleveurs, Innoval, c'est l'histoire d'hommes et de femmes, éleveurs élus et adhérents, qui portent le souci du bien commun.Innoval met en œuvre des services adaptés et coordonnés dans les domaines du conseil, de la santé, de la reproduction et de la génétique.La coopérative permet aux éleveurs d'anticiper et de poursuivre leurs objectifs, en gagnant en performance, en pérennité, en qualité de vie et en reconnaissance.Missions :Des échanges réguliers avec les clientsPrendre en charge les appels entrants et sortants et répondre aux demandes des clients.Les renseigner et les conseiller en apportant une réponse adaptée.Assurer le suivi des demandes et réclamations jusqu'à leur résolution.Orienter les demandes vers les interlocuteurs concernés lorsque nécessaire.La gestion administrative des ventesGérer et mettre à jour les données clients et contrats.Enregistrer et suivre les commandes et dossiers clients.Assurer la facturation et traiter les éventuelles réclamations.Analyser et traiter les réclamations liées à la facturation.Garantir la fiabilité des informations dans les outils métier et le CRM.Ce que nous vous offronsCDI37h avec RTTTélétravailParticipation aux repasMutuelle prise en charge à 60 % par l'entreprise, accompagnée d'une prévoyanceCSE : voyages à prix réduits, réduction au cinéma, pour des spectacles, location de mobil-home, chèques vacances, chèques Noël...Épargne salariale : PEE, PERCOL + intéressementDans le cadre de votre intégration, vous suivrez un parcours de formation et d'accompagnement avec les équipes ADV et les équipes ACC.Retrouvez toutes nos actualités et activités sur notre site internet INNOVAL, la coopérative de référence des services en élevage, et sur LinkedIn INNOVAL.Processus de recrutementÉtape 1 : Après une première sélection des candidatures, les profils retenus seront contactés pour un premier échange téléphonique avec Léa, chargée de recrutement.Étape 2 : L'échange est positif, elle aura alors le plaisir de vous rencontrer au cours d'un premier entretien, accompagnée de la responsable de service ADV.Étape 3 : Le premier entretien se passe bien, vous pourrez alors échanger avec la responsable du service ACC autour d'un second entretien.Étape 4 : Un souhait commun de travailler ensemble est confirmé ? Nous préparerons votre arrivée en vous tenant informé de chaque étape. Après avoir pris vos marques dans le poste, vous serez convié à une session d'intégration !